配送と返品ポリシー

配送と返品ポリシー

Indi Tapeでは、高品質のクライミング アパレルを世界中にお届けすることに尽力しています。以下に、配送時間、費用、返品ポリシーに関する重要な詳細を示します。

📍 配送先

現在、以下の地域に発送しております。

  • 日本
  • 北米（米国、カナダ、メキシコ）
  • ヨーロッパ（イギリス、ドイツ、フランスなど）

当社は配送範囲の拡大に継続的に取り組んでいます。

📦 処理と配送時間

Indi Tape のすべての製品は、廃棄物を最小限に抑え、持続可能性を促進するために、注文に応じて製造されます。ご注文の商品が発送されるまでに、製造に2 ～ 5 営業日かかりますのでご了承ください。

地域別の配送予定日数:

  • 🇯🇵日本: 4〜9営業日
  • 🇺🇸北米: 9〜17営業日
  • 🇪🇺ヨーロッパ: 8〜15営業日

注: これらは推定配送時間であり、季節的な需要、通関手続き、または予期しない遅延により若干異なる場合があります。

🚚 送料

地域に応じて定額配送をご提供します:

  • 日本： 800円（9,000円以上のご注文は無料）
  • 北米: 6 米ドル(60 米ドル以上のご注文は無料)
  • ヨーロッパ: 5ユーロ(55ユーロ以上のご注文は無料)

配送料は、お客様の所在地と注文合計額に基づいてチェックアウト時に計算されます。

返品と交換

当社はアパレルの品質に誇りを持っています。ただし、ご注文に関して問題がございましたら、以下の返品ポリシーをご確認ください。

📌 返品資格

以下の条件で返品および交換をお受けいたします。

  • ✅ 到着時に商品に欠陥または破損があった
  • ✅ 商品は未着用、未洗濯で、元の状態のままです
  • ✅ 返品リクエストは配達後14日以内に行われます

すべての商品は受注生産のため、サイズ交換や購入者都合による返品はお受けできません。ご注文前にサイズガイドをご確認ください。

📩 返品リクエスト方法

  1. 📧メール： inditapejp@gmail.com
  2. 📝注文番号と問題の写真（該当する場合）を添付してください
  3. 📦 ご要望を確認し、さらに詳しい手順をご案内いたします

返金は返品を受領し検査した後で処理されます。返品が当社の過失によるものでない限り、返品にかかる送料は返金されません。

注文に関する問題とカスタマーサポート

注文の紛失、遅延、または誤った注文があった場合は、できるだけ早くご連絡ください。

私たちはお客様をサポートするためにここにおり、お問い合わせには48 時間以内に返信いたします。

📌 Indi Tape は、このポリシーをいつでも更新する権利を留保します。最新情報については、このページを確認してください。

📌 「特定商取引法に基づく表記についてはこちらをご確認ください。